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◆电力时讯

2020-06-17 01:25

  截至12月16日24时,长葛市供电公司购电总量突破14亿大关,达14.22亿千瓦时,创长葛电网有史以来年度最高购电记录。

  在今年金融危机的影响下,为确保电量稳步增长,长葛市供电公司多次组织召开有序供电专题会,积极采取有效措施,合理调整电网运行方式,及时指导工农业用户合理、有序用电。该公司在全市所有营业网点安装POS机,方便用户缴费,并积极开展“契约式”服务,对客户进行定期和不定期走访,在社会各界聘请100名义务监督员,及时发现和纠正服务中的不规范行为,使服务满意率达到100%。(刘鸽)

  今年以来,长葛市供电公司紧紧围绕“大营销、大服务”的活动主题,着力加强窗口建设和优质服务工作,全面提高办事效率和服务质量,受到了广大客户的一致好评。

  长葛市供电公司始终把业扩报装和窗口建设作为一项重要工作来抓,要求客户服务中心、各乡镇供电所和营业厅做到“四个不让”:不让来办事的客户在我这里跑来跑去、不让客户的事情在我这里延误、不让来办事的客户在我这里受冷落、不让电力服务形象在我这里受损害。该公司还要求各营业窗口所有员工穿工装挂牌上岗,在为客户办理相关手续过程中做到“一笑”“三声”:即见到客户有笑脸,善意的微笑使客户进门如沐春风;来有迎声,热情服务,主动为客户提供一切方便,自己解决不了的事情,要给客户一个客观、满意的解释;走有送声,对办完事儿要离去的客户说一声:“再见,您慢走,欢迎再来”的文明用语,礼貌相送!

  为方便客户办事,提高工作效率,该公司24小时有人值班,随时受理、处理客户报装、报修事宜。

  今年1~10月份长葛市供电公司带电作业共55次,累计减少停电时间140小时,多供电量7万千瓦时,真正实现了社会效益和经济效益的双赢。

  为提升对辖区用电客户供电的可靠性,长葛市供电公司坚持以“满足客户需求”为第一信号,不断加大对设备检修、工程施工、故障检修、临时用电的管理力度,优化施工方案,落实各项安全措施,全面提升检修人员素质,加快设备检修、施工和故障抢修速度,缩短停电时间。该公司于2008年11月购置了带电作业车,成立带电作业班,对条件许可的故障抢修、用户系统接入等工程,深度揭秘ag杀猪真相,积极开展带电作业。(郭帅)

  12月8日,长葛市聚盈建筑有限公司110千伏2号变压器送电成功,停产5个月之久的生产线重新发出隆隆的响声。“在接下来的3天里,这里还将陆续复启投运2台变压器,用电负荷将达2万千瓦。”5个月来经常走访这个企业的长葛市供电公司客户服务中心主任关蕾这样说。

  受金融危机影响,长葛市聚盈建筑有限公司于今年2月底停产。在此后的6个月时间里,长葛市供电公司客户服务中心一直派专人与企业保持密切联系,坚持“用电时竭尽全力,停产时不间断服务”的原则。8月中旬,当得知长葛市聚盈建筑有限公司即将恢复用电时,长葛市供电公司客户服务中心派技术人员对两台110千伏变压器、6只互感器、2条电缆等设备及时组织预防性试验,消除油色谱不合格、套管缺油、变压器过热等缺陷,一次送电成功,使得电网用电量增加2万千伏负荷,为企业带来可观效益。()

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